Analista de Customer Service
Böllhoff Brasil
Tarefas Principais:
Atender as consultas dos clientes com relação a pedidos de compra e programações de entrega
Gerenciar informações eletrônica de dados ( EDI )
Cadastro de pedidos no sistema
Contestações aos programas e pedidos vendas estiverem em desacordo com a política da empresa com relação a lead times, quantidades mínimas de venda e locais de entrega.
Acompanhar e administrar as solicitações de coletas
Fazer a interface com Logística
Acompanhar e fiscalizar possíveis variações de programação que indiquem obsolescência dos itens ativos
Acesso a sites específicos de clientes em frequência estabelecida ou adequada ao bom andamento de vendas
Tarefas Complementares:
Acompanhar e realizar ações que visem o cumprimento do plano de vendas
Acompanhar e realizar ações que visem o cumprimento do plano de estoques.
Acompanhar os pedidos de compra até a entrega ou retirada do produto, principalmente itens críticos (urgentes), atuando junto a Expedição, para evitar atrasos no atendimento ao cliente e mantendo-o informado da situação das ordens de compra.
Fazer interface com o Financeiro com relação ao limite de crédito.
Cadastrar e manter previsões coerentes no sistema que proporcionem no mínimo 6 meses de dados sobre volume futuro de vendas
Mandar currículo em - https://www.linkedin.com/jobs/view/3385015211/?eBP=JOB_SEARCH_ORGANIC&refId=gXzDdvi7tGwSwP4P0wSMtA%3D%3D&trackingId=Dt1GvIfkcpDXjDuDCFFJXg%3D%3D&trk=flagship3_search_srp_jobs
