A Vivo está com **oportunidades de emprego para a posição de Atendente de Experiência do Cliente**, com a vantagem de ser um modelo **home office**, ideal para quem busca flexibilidade e qualidade de vida. Os benefícios incluem **Plano Móvel Gratuito**, descontos em diversos serviços e uma gama de vantagens para o bem-estar e desenvolvimento dos colaboradores. A empresa é uma das maiores operadoras de telecomunicações do Brasil e oferece a chance de transformar a experiência de milhões de clientes.
Como é Trabalhar na Vivo?
Com mais de 30 mil colaboradores espalhados por todo o Brasil, a Vivo promove um ambiente dinâmico e digital. A missão da empresa é **transformar a experiência do cliente**, sempre com foco na **inovação** e **conectividade**. A Vivo valoriza a **autonomia**, **curiosidade** e o **cuidado com as pessoas**, e espera que os candidatos compartilhem desses valores.
Responsabilidades da Vaga
O **Atendente de Experiência do Cliente** será responsável por:
- Oferecer produtos e serviços da Vivo, aumentando a base de clientes e incorporando novos serviços;
- Apresentar vantagens para os clientes concentrarem todos os serviços de telecomunicações e digitais na fatura da Vivo;
- Identificar as necessidades dos clientes, oferecendo soluções personalizadas;
- Despertar o interesse dos clientes por novos produtos e serviços;
- Garantir a melhor experiência ao cliente, resolvendo problemas e sugestões de melhorias;
- Sugerir mudanças para otimização dos processos de atendimento;
Requisitos para a Vaga
Para se candidatar, é necessário ter:
- Experiência anterior em vendas (preferencialmente em telecomunicações);
- Capacidade de comunicação clara e informal, com foco no atendimento diferenciado;
- Resiliência, organização e habilidade para atingir metas;
- Empatia para entender as necessidades dos clientes;
- Domínio de informática e pacote Office;
- Ensino médio completo;
- Boa estrutura para trabalhar em home office (internet mínima de 300MB, espaço adequado e boa iluminação).
Benefícios para os Colaboradores
A Vivo se preocupa com o bem-estar dos seus colaboradores e oferece benefícios flexíveis que podem ser adaptados às suas necessidades:
- Plano móvel gratuito na categoria controle após 3 meses de empresa;
- Descontos exclusivos em Vivo Fixa, Banda Larga, TV e aplicativos;
- Escolha de benefícios personalizados como Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
- Auxílio para despesas com filhos, como escola, creche ou babá;
- Ambiente de trabalho que respeita a individualidade de cada um;
- Férias no seu aniversário (Day Off) para comemorar;
- Programa de voluntariado corporativo para transformação social;
- Descontos e parcerias com instituições educacionais e cursos online;
- Oportunidades de crescimento interno e recrutamento de talentos;
- Programa de remuneração variável.
Como se Candidatar
Se você tem o perfil desejado e quer fazer parte dessa revolução digital, não perca essa oportunidade! Envie seu currículo através deste link de candidatura.
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