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Leroy Merlin abre vaga de emprego com ótimo salário em Jundiaí

 Salário

R$ 8.000 – R$ 9.000 por mês

Turno e Horário de Trabalho
Dias úteis, finais de semana e feriados

Localização
Jundiaí, SP

Descrição da Vaga

O que esperamos de você:

  • Ensino superior completo
  • Desejável pós-graduação em andamento ou concluída
  • Experiência com os sistemas Linx e SAP será um diferencial
  • Experiência em liderança de equipes
  • Vivência em Customer Experience (CX) e Customer Success
  • Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados
  • Foco na satisfação do cliente

Como é o dia a dia de um(a) Gerente de Relacionamento e Serviços ao Cliente:

  • Recrutar, treinar e desenvolver a equipe, garantindo planos de desenvolvimento e produtividade para o bom funcionamento da loja.
  • Elaborar estratégias de atuação com base em análises e informações coletadas, buscando a satisfação do cliente.
  • Dimensionar a equipe de forma adequada, considerando horários e férias, para assegurar agilidade no atendimento.
  • Incentivar e engajar a equipe da Frente de Caixa, monitorando práticas de atendimento e promovendo campanhas de incentivo para garantir qualidade no serviço.
  • Gerenciar os processos da Frente de Caixa, seguindo normas e procedimentos, e atuando proativamente em caso de problemas.
  • Supervisionar as atividades do SAC, assegurando um atendimento rápido e eficaz às necessidades dos clientes.
  • Trabalhar em conjunto com Gerentes Comerciais, Gestão e Logística para otimizar ações de melhoria no atendimento.
  • Participar do Comitê de Direção, envolvendo-se em projetos e definições estratégicas da loja.
  • Garantir a consolidação e envio dos pagamentos recebidos pela Frente de Caixas à contabilidade, assegurando precisão nas informações.
  • Participar da escala de plantão da loja e representar a empresa junto aos órgãos de proteção ao consumidor, se necessário, reportando situações ao Departamento Jurídico.

Na LEROY MERLIN, incentivamos o desenvolvimento individual e coletivo, promovendo a liderança e o crescimento de cada colaborador.

Candidate-se e faça parte da nossa equipe!

Desejamos boa sorte em seu processo! Não deixe de visitar uma de nossas lojas para conhecer de perto a experiência de ser parte do nosso time.

Valorizamos a diversidade e inclusão, e todas as vagas estão disponíveis para Pessoas com Deficiência (PcD).

 


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