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Vaga em Home Office na Digi: Coordenação de Operações - Marketplace



A Reconhece.vc, parte integrante do Grupo Digi, está em busca de um profissional altamente responsável e autônomo para ocupar a posição de Coordenador de Operações - Marketplace. A Reconhece.vc é uma plataforma auto gerenciável de tecnologias e serviços que apoia o sucesso de campanhas de reconhecimento e incentivo para grandes companhias.

Responsabilidades e Requisitos

O profissional será responsável por garantir o funcionamento eficiente e contínuo das operações dos produtos, com um foco primordial na satisfação dos clientes, otimização dos processos e crescimento sustentável do negócio. Suas principais atribuições incluem:

  • Inspirar a equipe para superar desafios;
  • Promover uma liderança motivacional, atribuindo responsabilidades e identificando oportunidades de melhoria;
  • Desenvolver e implementar estratégias para impulsionar a qualidade do serviço e a escalabilidade do produto;
  • Projetar, implementar e otimizar procedimentos para garantir a execução de todas as áreas relacionadas ao produto;
  • Estabelecer métricas-chave de desempenho (KPIs) e monitorar o desempenho operacional, identificando áreas de melhoria;
  • Estabelecer relacionamentos sólidos com áreas envolvidas, fornecedores e parceiros;
  • Colocar o cliente em primeiro lugar, garantindo uma excelente experiência;
  • Trabalhar em estreita colaboração com equipes multifuncionais;
  • Identificar oportunidades de inovação e melhoria contínua das operações;
  • Realizar análises e relatórios regulares da execução do produto;
  • Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado e as melhores práticas do segmento.

Os requisitos para a função incluem experiência prévia na área, preferencialmente em empresas de Marketplace ou comércio eletrônico, conhecimento sólido dos processos operacionais relacionados ao Marketplace, habilidades de liderança, orientação para resultados e formação em administração, engenharia de produtos ou áreas relacionadas. Um MBA será considerado um diferencial.

A posição oferece regime de contratação como PJ e permite atuação remota.

Como se Candidatar

Os interessados podem se candidatar através do link: Candidatura para Coordenador de Operações - Marketplace na Digi

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