Jundiaí, São Paulo – A JDE Peet’s, uma das líderes globais no mercado de cafés e chás, está com uma oportunidade imperdível para Especialista de Qualidade ao Cliente. A vaga foi publicada há seis dias e é para trabalho em tempo integral, no nível pleno-sênior.
Sobre a JDE Peet's
A JDE Peet’s é uma empresa com uma longa e rica história, iniciada em 1753. Com sede na Holanda, a empresa oferece um portfólio diversificado com mais de 50 marcas renomadas, incluindo L’OR, Peet’s, Jacobs, Senseo, Tassimo, Douwe Egberts, OldTown, Super, Pickwick e Moccona. No Brasil, a JDE Peet’s se destaca como a segunda maior empresa de café, liderando o mercado em São Paulo e no Rio de Janeiro com marcas como Pilão, L’OR, Café do Ponto, Caboclo, Damasco e Café Pelé.
Descrição da vaga
O Especialista de Qualidade ao Cliente será responsável por liderar projetos e processos em cinco fábricas no Brasil, focando na adequação aos requisitos e melhoria contínua dos sistemas de qualidade dos provedores de serviços logísticos (LSP) e combiners. As principais responsabilidades incluem:
- Gestão das reclamações de consumidores, comunicação constante com áreas como marketing, vendas, logística, atendimento ao cliente e manufatura.
- Implementação de requisitos legais e globais nos centros de distribuição.
- Suporte técnico nas áreas de logística e atendimento ao cliente, garantindo a qualidade e segurança dos alimentos.
- Gestão de incidentes de qualidade e necessidade de recalls.
- Desenvolvimento e condução de treinamentos sobre qualidade e segurança dos alimentos.
- Visitas técnicas a clientes e auditorias de LSPs e combiners.
- Gestão de processos de autuação junto aos órgãos regulatórios e certificações necessárias para licitações e exportações.
Qualificações necessárias
- Formação superior em Engenharia de Alimentos, Química, Produção ou Administração com especialização em Alimentos.
- Certificações desejáveis: Auditor Interno e Interpretação FSSC 22000.
- Experiência na área de qualidade em indústria de alimentos.
- Conhecimento técnico em qualidade de produtos alimentícios, estatística básica e ferramentas de melhoria contínua.
- Experiência com logística ou atendimento ao cliente em indústrias de alimentos, especialmente café.
- Habilidades avançadas em Excel e Power BI, conhecimento em SAP (módulo QM) e inglês intermediário a avançado.
- Disponibilidade para viagens.
Benefícios
A JDE Peet's oferece um pacote de benefícios flexíveis, incluindo assistência médica e odontológica, seguro de vida, previdência privada, PLR, Gympass, vale alimentação, refeição no local, desconto em produtos, programas de bem-estar e licença estendida para famílias gestantes e adotantes.
Para se candidatar, acesse LinkedIn da JDE Peet's.
