Moradores do bairro Jardim Samambaia, localizado em Itupeva, estão enfrentando interrupções nos serviços de televisão e internet fornecidos pela operadora Claro há três dias. A interrupção dos serviços ocorreu após uma operação de troca de postes na região, o que afetou diretamente a infraestrutura de telecomunicações local.
Apesar do impacto, foi observado que outras operadoras de telecomunicações que também foram afetadas pelo mesmo incidente conseguiram restabelecer os serviços para seus clientes em um período mais breve. No entanto, até o momento, os clientes da Claro ainda relatam falta de acesso aos serviços de TV e internet.
Diversos moradores já entraram em contato com a Claro, buscando soluções para o problema. Alguns afirmam ter acionado a ouvidoria da operadora, mas, até o momento, o serviço não foi restabelecido.
A situação gerou insatisfação entre os consumidores afetados, que esperam uma resolução rápida por parte da Claro. Até a publicação desta matéria, a Claro não havia emitido um comunicado oficial sobre a situação ou um prazo para a normalização dos serviços no bairro Jardim Samambaia.