Vaga em Home Office: WEX tem vaga de emprego

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A WEX, empresa líder em soluções financeiras, está recrutando um Analista de Conhecimento Intermediário para integrar sua equipe de forma remota. A posição requer habilidades específicas e uma compreensão profunda das práticas de gestão de conhecimento. Aqui está uma visão geral do papel e responsabilidades associadas:

Responsabilidades Principais:

  • Liderar a curadoria de conteúdo, identificando especialistas em assuntos (SME) para escrever conteúdo, garantindo que esteja em um tom correto e consistente para a empresa e organizando apropriados aprovadores de conteúdo;
  • Trabalhar com repositórios de conhecimento para garantir a implementação bem-sucedida do sistema e ajudar a definir a taxonomia inicial e regras para o sistema (por exemplo, identificar SMEs e editores);
  • Colaborar com os Proprietários de Conhecimento/COEs para garantir que estejam cumprindo suas responsabilidades, assegurando que o conteúdo seja relevante, utilizável, atualizado e armazenado no local correto;
  • Definir e implementar processos de aprovação e revisão para RH;
  • Atuar como defensor da Cultura do Conhecimento, garantindo que as pessoas estejam cientes dela e conscientes do valor que pode entregar;
  • Colaborar com partes interessadas internas em RH, Treinamento, Operações, Aquisição de Talentos, COEs, etc., para garantir que o conhecimento apropriado seja desenvolvido e entregue;
  • Fornecer treinamento e suporte no uso da Base de Conhecimento;
  • Trabalhar com TI e o fornecedor de software de conhecimento para garantir que a tecnologia por trás da Base de Conhecimento seja implantada com todas as funcionalidades exigidas pelos usuários;
  • Atuar como ponto de contato chave com o fornecedor e TI. Defensor de melhorias para incorporar em futuros lançamentos;
  • Colaborar com o negócio para garantir que a Base de Conhecimento tenha e continue tendo uma taxonomia/estrutura eficaz para atender às necessidades do negócio;
  • Monitorar o uso da Base de Conhecimento e relatar estatísticas, como o número de leitores, o número de autores, a frequência de atualizações etc.;
  • Desenvolver planos de ação com base no monitoramento para garantir que a WEX maximize o benefício da base de conhecimento. Promover a partilha de conhecimento por meio dos processos operacionais e sistemas de negócios da organização;
  • Fornecer suporte para o estabelecimento e a promoção das melhores práticas, incluindo workshops, orientação individual e resolução de problemas;
  • Compartilhar experiências entre unidades de negócios e redes sobre abordagens inovadoras na partilha de conhecimento, incluindo a preparação de estudos de caso;
  • Ajudar a monitorar e avaliar o programa de partilha de conhecimento, incluindo benchmarking externo e programas/oportunidades de avaliação;
  • Auxiliar na disseminação de informações de RH sobre o programa de conhecimento da organização para públicos internos e externos, incluindo a organização de eventos de conhecimento (como feiras de conhecimento, visitas a locais e entrevistas), manutenção de comunicações sobre compartilhamento de conhecimento em toda a organização, participação em sessões de orientação e treinamento e preparação de brochuras/apresentações.

Requisitos Profissionais:

  • Comunicação: Capacidade de obter consenso e colaboração em muitas unidades de negócios. Capacidade de explicar conceitos complexos em linguagem geral; gerar entusiasmo; comunicar-se com todos os níveis de gerência e equipe, estabelecendo relacionamentos produtivos; demonstrar sensibilidade a diferenças culturais e de gênero; mostrar grande comprometimento com a missão da organização; inspirar outros: Manter altos padrões de integridade pessoal;
  • Orientação para Resultados: Faz as coisas acontecerem; É proativo; equilibra "análise" com "ação"; estabelece altos padrões para si mesmo; Compromete-se com os objetivos organizacionais;
  • Trabalho em Equipe: Colabora com outros em sua unidade e através de fronteiras; reconhece as contribuições dos outros; trabalha efetivamente com indivíduos de diferentes culturas e gêneros; disposto a buscar ajuda quando necessário. Influenciando e resolvendo diferenças entre fronteiras organizacionais: Obtendo apoio e compromisso de outros mesmo sem autoridade formal; resolvendo diferenças determinando necessidades e forjando soluções que beneficiem todas as partes; promovendo a colaboração e facilitando o trabalho em equipe através de fronteiras organizacionais.

Se você se identifica com os requisitos e responsabilidades descritos acima, não hesite em se candidatar para a posição de Analista de Conhecimento Intermediário na WEX. Para mais informações e para se inscrever, acesse este link.

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