A empresa Home Agent, especialista em atendimento ao cliente em regime de trabalho remoto, anuncia a abertura de vagas para a função de Agente de SAC em parceria com um importante banco digital. Esta oportunidade é ideal para quem procura a flexibilidade de trabalhar de casa. A empresa, que valoriza a diversidade e inclusão, disponibiliza todo o equipamento necessário, como notebook, mouse e headset.
História e Valores da Home Agent: Fundada em 2011, a Home Agent é líder no modelo de atendimento ao cliente 100% home office no Brasil. Conhecida por sua abordagem inovadora que prioriza qualidade, produtividade e impacto social positivo, a empresa valoriza a felicidade, respeito, cooperação, comprometimento e ética. Comprovando seu compromisso com um ambiente de trabalho equilibrado e inclusivo, a Home Agent foi certificada pela GPTW (Great Place to Work) em 2022 e 2023, refletindo a satisfação de seus colaboradores.
Diversidade e Inclusão: A empresa se destaca pelo seu compromisso com a igualdade de oportunidades e a inclusão, com uma equipe diversificada, composta majoritariamente por mulheres (83%), pessoas pretas (51%), membros da comunidade LGBTQIAP+ (17%) e pessoas trans (3%).
Detalhes da Vaga:
- Cargo: Agente de SAC – Banco Digital
- Tipo: Efetivo
- Localização: Remoto (home office)
Descrição da Função: O profissional será responsável por proporcionar um atendimento multicanal excepcional aos clientes do banco digital, utilizando chat, e-mail e voz. Este papel é crucial para garantir uma experiência positiva ao cliente, lidando com solicitações, reclamações e sugestões.
Requisitos e Qualificações:
- Experiência prévia em trabalho remoto.
- Ambiente apropriado em casa para o home office.
- Residência em São Paulo ou Grande São Paulo.
- Disponibilidade para visitas ocasionais ao escritório na Vila Olímpia, SP.
- Internet estável (preferencialmente cabeada, com mais de 10 MB).
- Experiência em atendimento ao cliente por chat e e-mail.
- Habilidades com tecnologia e aprendizado de novos softwares.
- Desejável: experiência em operações bancárias.
Benefícios e Remuneração: A Home Agent oferece remuneração competitiva e um pacote de benefícios, incluindo Vale Alimentação, Assistência Odontológica, Auxílio Creche, reembolso de vale transporte, Seguro de Vida, e descontos em cursos e entretenimento. A escala de trabalho é de 6x1, com folgas alternadas nos finais de semana.
Como se Candidatar: Os interessados devem se candidatar acessando o site da Home Agent para a posição de Agente de SAC pelo seguinte link: Home Agent – Agente de SAC.
