As Farmácias APP, o renomado aplicativo brasileiro de compras online no setor de saúde e beleza, está com uma oportunidade de emprego para a função de Auxiliar de Atendimento e Suporte. Esta posição é destinada para trabalho remoto, proporcionando flexibilidade e comodidade para os profissionais.
Responsabilidades e Atribuições
- Atendimento ao Cliente: O ocupante do cargo será responsável por oferecer suporte aos clientes e consumidores finais, utilizando canais como telefone, WhatsApp ou tickets de atendimento.
- Gestão de Demandas: Será necessário direcionar as necessidades para as áreas ou pessoas chave, além de acompanhar e redirecionar problemas conforme os processos estabelecidos.
- Acompanhamento de Atendimento: O profissional deverá auxiliar o cliente durante toda a jornada de atendimento até a resolução de quaisquer problemas.
- Registro e Documentação: É fundamental garantir o registro, documentação e encerramento adequados dos tickets de atendimento.
- Melhoria Contínua: Participação ativa na sugestão e construção de novos processos e melhorias na área de atendimento, visando sempre a excelência no serviço ao cliente.
Requisitos e Qualificações
- Educação: Desejável que o candidato esteja cursando ensino superior.
- Experiência: É necessário ter experiência prévia com atendimento ao cliente.
- Conhecimentos Técnicos: Domínio do Pacote Office.
Informações Adicionais
- Horário e Escala: Serão definidos posteriormente, com uma escala de trabalho 6x1.
- Benefícios: Incluem Vale Alimentação, Vale Refeição, Convênio Médico e Odontológico, Seguro de Vida e Day Off no aniversário.
Sobre a Empresa
Farmácias APP é uma iniciativa da Pharmacy S/A, uma empresa de tecnologia e inovação no setor farmacêutico. O aplicativo visa aproximar farmácias, drogarias, lojas de suplementos e cosméticos de seus clientes. Com uma plataforma intuitiva e segura, o Farmácias APP busca proporcionar economia de tempo e dinheiro aos seus usuários, oferecendo uma gama de anunciantes e ofertas.
Missão da Empresa
Promover a melhor experiência e qualidade de vida, atendendo às necessidades do setor de saúde e beleza, e facilitando o acesso dos clientes a esses serviços.
Candidatura
Interessados podem enviar seus currículos através do link: Farmácias APP - Vaga Auxiliar de Atendimento e Suporte.
Esta oportunidade representa uma excelente chance para quem busca um emprego flexível e remoto, com o respaldo de uma empresa inovadora no setor de saúde e beleza.
