Uma renomada empresa no segmento educacional está em busca de profissionais apaixonados por educação e transformação social. Com um ambiente colaborativo e diverso, a empresa se destaca pela busca constante de inovação e melhoria, visando impactar positivamente o grupo de empresas educacionais associadas.
Descrição da Vaga
Como Assistente de Sucesso do Cliente, você terá a oportunidade de:
- Impulsionar a Cultura do Cliente: Garantir que o foco no cliente seja uma prioridade em toda a empresa.
- Implementação de Sistemas de Avaliação: Trabalhar com sistemas como NPS/CSAT para coletar dados de satisfação, estruturar métricas de desempenho e compartilhar insights gerenciais.
- Estabelecer Melhores Práticas: Desenvolver padrões e práticas para aprimorar a experiência do cliente em pontos críticos.
- Definir Prioridades de Melhoria Contínua: Auxiliar na identificação de áreas de melhoria contínua em cada escola do grupo.
Requisitos e Qualificações
- Capacidade Analítica Forte: Habilidade em construir métricas usando bancos de dados, Excel/Google Sheets avançado, análise de indicadores e geração de recomendações baseadas em dados.
- Experiência Desejável: Algum conhecimento prévio em sucesso do cliente será um diferencial.
- Comprometimento com Aprendizagem: Busca por desenvolvimento pessoal contínuo, mentalidade inovadora e adaptação a novas tecnologias, como Inteligência Artificial.
- Formação: Graduação completa ou em andamento.
Informações Adicionais
Esta é uma posição remota, permitindo que você trabalhe de onde estiver. Para participar do processo seletivo e transformar sua carreira, envie seu currículo através do link: Trabalhe Conosco.
