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DocuSign tem vaga de emprego em Home Office



A DocuSign, líder em soluções de automação e conexão de acordos, está oferecendo uma oportunidade de emprego para o cargo de Engenheiro Sênior de Suporte Técnico. Este papel é fundamental para a empresa, pois atua como conselheiro dos clientes e voz interna para a base de usuários no que se refere a questões técnicas relacionadas ao DocuSign Agreement Cloud. A função envolve a intermediação entre os clientes e as várias áreas da DocuSign, especialmente em questões técnicas sobre as integrações/serviços da Microsoft com o DocuSign.

Principais Responsabilidades:

  • Fornecer suporte técnico excepcional para o DocuSign Agreement Cloud, serviços da Microsoft e outros serviços associados.
  • Gerenciar casos escalonados de canais de suporte para resolver problemas enfrentados pelos clientes ao usar produtos DocuSign.
  • Atuar como a ponte entre os clientes e as equipes de engenharia, influenciando no desenvolvimento e na resolução de falhas técnicas.
  • Identificar melhorias nos produtos e serviços, visando aprimorar a experiência do cliente.

Requisitos Básicos:

  • Formação superior em Ciências da Computação, Engenharia ou áreas relacionadas.
  • Experiência mínima de 5 anos em solução de problemas de rede em ambientes SaaS.
  • Habilidades em análise de logs e ferramentas de rede.
  • Experiência com administração de sistemas Microsoft, scripting em Windows PowerShell e administração do DocuSign.

Requisitos Preferenciais:

  • Especialização em múltiplas disciplinas das tecnologias DocuSign.
  • Experiência com gerenciamento do ciclo de vida de contratos da DocuSign.
  • Conhecimento em web services, APIs REST e SOAP.
  • Certificações Microsoft e experiência relevante na indústria atendida pela DocuSign.

Modalidade de Trabalho:

A posição é designada como remota, permitindo ao funcionário trabalhar majoritariamente de um local de sua escolha, sem a necessidade frequente de estar em um escritório.

Como se Candidatar:

Os interessados podem enviar seus currículos através do link disponibilizado no LinkedIn: Vaga na DocuSign.

Esta é uma excelente oportunidade para profissionais de tecnologia que desejam se envolver em um ambiente desafiador e inovador, contribuindo para a transformação digital de processos empresariais em escala global.

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