Vaga de Home Office: Assistente de Atendimento

Uma nova oportunidade de emprego está disponível para quem deseja atuar no conforto de sua casa. A posição de Assistente de Atendimento na Squad Ativação abre portas para profissionais comprometidos com excelência no atendimento ao cliente e desenvolvimento técnico contínuo. Esta vaga representa uma chance única de fazer parte de uma equipe dinâmica, contribuindo significativamente para o sucesso coletivo e crescimento individual.

Funções Principais:

1. Atendimento Centrado no Cliente:

   • Prestação de atendimento personalizado, focado na resolução ágil de problemas e suporte aos clientes.
   • Procura por soluções eficientes em situações críticas, sempre alinhadas com os objetivos da empresa.

2. Comunicação Interna e Gestão de Crises:

   • Identificação proativa de desafios diários enfrentados pelos clientes.
   • Encaminhamento eficaz de situações críticas para a liderança ou membros experientes, visando proteger a imagem da marca.

3. Engajamento Multicanal:

   • Atendimento ao cliente em diversos canais, como SAC, Whatsapp, Email e Chat.
   • Cumprimento de indicadores de desempenho para garantir um serviço de alta qualidade.

4. Resolução Colaborativa de Problemas:

   • Identificação de questões que necessitam de colaboração com outras áreas da empresa.
   • Escalonamento para níveis superiores quando necessário, facilitando a resolução eficiente de problemas.

5. Gestão de Dados:

   • Registro preciso de interações no sistema interno, contribuindo para análises detalhadas e otimização de processos.

Requisitos e Qualificações:

• Ensino superior cursando em Administração, Ciências Contábeis ou áreas correlatas.
• Experiência prévia com atendimento ao público.
• Familiaridade com Pacote Office ou G Suite.
• Competências em comunicação escrita e verbal.
• Conhecimento em softwares de atendimento, como Jira e Zendesk.
• Disponibilidade para trabalho remoto.

Como Aplicar: Candidatos interessados nesta oportunidade de trabalho remoto devem enviar seus currículos através do link: Envie seu Currículo Aqui.

Conclusão: Esta vaga representa uma excelente oportunidade para profissionais que buscam desenvolver suas habilidades em um ambiente dinâmico e voltado ao cliente. O papel de Assistente de Atendimento na Squad Ativação é crucial para as operações diárias da equipe, garantindo que os clientes recebam um serviço de qualidade, rápido e eficiente. É uma chance imperdível para quem deseja crescer profissionalmente enquanto trabalha de casa.