Rockwell Automation, líder global em tecnologia, está comprometida em tornar a manufatura mundial mais produtiva, sustentável e ágil. Com uma equipe de mais de 28.000 funcionários, a empresa se destaca por sua dedicação em melhorar o mundo. Atrás de seus clientes — empresas notáveis que contribuem para a alimentação global, fornecem medicamentos salvadores e se dedicam à água limpa e mobilidade verde — estão os colaboradores da Rockwell Automation, solucionadores de problemas entusiasmados que se orgulham do impacto positivo de seu trabalho.
Descrição da Vaga: A organização de Suporte Remoto Global da Rockwell Automation está à procura de um líder excepcional com foco no bem-estar dos funcionários e dos clientes. Este líder gerenciará uma equipe diversificada e qualificada na América Latina, apoiando nossos clientes, parceiros e pessoal interno em toda a gama de tecnologias da Rockwell Automation. Além disso, atuará como elo entre Recursos Humanos e os Gerentes de Suporte Remoto Global para questões de pessoal, auxiliando o Gerente de Suporte de Aplicativos na busca e garantia de oportunidades de negócios na região, e gerenciando compromissos de suporte em idiomas locais.
Responsabilidades do Cargo:
- Criar e fomentar um ambiente de trabalho positivo e inclusivo.
- Definir a missão estratégica na região, alinhada aos serviços de Suporte Remoto, Serviços Profissionais e a visão geral da Rockwell Automation.
- Desenvolver a estrutura de liderança para manter recursos equilibrados.
- Colaborar com as áreas de produto e serviço para identificar novas oportunidades de negócio.
- Monitorar e analisar o desempenho dos funcionários e do negócio para identificar melhores práticas e áreas de melhoria.
- Planejar e orçar recursos necessários para a operação efetiva na região.
- Coordenar oportunidades de colaboração entre Suporte Remoto, Serviços Profissionais e outros grupos de negócios dentro da Rockwell Automation.
Requisitos Essenciais:
- Bacharelado ou experiência gerencial equivalente.
- Autorização legal para trabalhar na região.
Requisitos Preferenciais:
- Mínimo de 5 anos de experiência em liderança e trabalho efetivo com diferentes níveis de funcionários em fronteiras funcionais.
- Mínimo de 5 anos de experiência em função relacionada e compreensão do negócio de serviços em um ambiente de alta tecnologia.
- Habilidade para facilitar decisões e gerenciar situações desafiadoras com clientes, funcionários e outras partes interessadas internas.
- Liderança colaborativa e mentalidade centrada no cliente.
Candidaturas: Os interessados podem enviar seus currículos através do link: Rockwell Automation - Vaga Gerente de Suporte Remoto.
Essa oportunidade representa um passo significativo para profissionais que buscam um papel de liderança em uma empresa de tecnologia globalmente reconhecida, com um forte compromisso com a sustentabilidade e inovação.
