O Reclame AQUI, um dos principais mediadores de controvérsias entre empresas e clientes na América Latina, anunciou a abertura de vagas para Atendente de Cliente Júnior em esquema de home office.
Sobre o Reclame AQUI
Com duas décadas de atuação, o Reclame AQUI é uma plataforma essencial para milhões de usuários que buscam avaliar a credibilidade e o serviço de diversas marcas. O portal atua como um mecanismo de transparência e confiabilidade nas relações de consumo e fornece dados importantes para o desenvolvimento do atendimento empresarial.
Perfil Desejado
A organização está em busca de profissionais que almejem causar impacto social e contribuir para uma melhor relação de consumo. Características como valorização da diversidade, criatividade para solucionar problemas cotidianos e adaptação a mudanças são altamente apreciadas pela empresa. Na organização, os funcionários têm autonomia para criar, compartilhar e aprender, mantendo um compromisso com a diversidade e a inclusão.
Responsabilidades e Funções
Missão do Cargo
O profissional contratado terá o papel de ser o ponto de ligação entre os consumidores e a empresa, cuidando de diversos aspectos, desde a resolução de problemas até a negociação de propostas. Tudo isso será feito sob supervisão direta.
Principais Funções
- Estabelecer o primeiro contato com os consumidores, fundamentado no entendimento da organização.
- Monitorar ações e dados dos usuários durante sua interação com a empresa.
- Proporcionar um atendimento empático e eficiente, coletando feedback e direcionando necessidades internas.
- Antecipar questões e obstáculos, agindo de maneira proativa.
- Orientar os usuários quanto ao uso da plataforma e demais canais de atendimento.
Benefícios
- Remuneração: R$2.506,00
- Plano de Saúde e Odontológico
- Seguro de Vida
- Vale Refeição e Alimentação
- Trabalho Remoto e Auxílio para Home Office
- Auxílio Creche e Empréstimo Consignado
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
- Assistência Médica, Psicológica e Nutricional
- Acesso ao Gympass
Requisitos e Qualificações
O candidato ideal deve ter experiência em atendimento via chat e e-mail. É desejável também que possua ensino superior, seja completo ou em andamento.
Como se Candidatar
Para os interessados em se candidatar, os currículos podem ser enviados através do site de recrutamento.
Para mais informações, acesse o link oficial da vaga.
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