Por Felipe Preto - A Fintime, empresa especializada em gestão financeira para pequenas e médias empresas, está com uma vaga aberta para atendimento ao cliente em modelo home office. A vaga exige conhecimento prévio em atendimento ao público, habilidade com pacote office e compromisso com os objetivos estabelecidos pela supervisão. Além disso, é desejável formação completa ou em andamento nas áreas de administração de empresas ou contabilidade.
O profissional selecionado será responsável pelo suporte ao cliente com atendimento do primeiro nível de suporte, ou seja, será responsável por resolver o problema no primeiro contato do cliente, sem necessidade de transferir o atendimento a outro profissional. Suas principais atividades serão receber, analisar e responder os atendimentos recebidos por telefone, chat e e-mail, criar tarefas e acompanhar os chamados dos atendimentos de suporte encaminhados para o suporte de 2º nível, auxiliar os times do contábil, bpo e fiscal no controle de entrada e saídas de documentos, enviar segunda via de documentos e impostos para clientes, quando solicitado, e preencher as informações recebidas dos clientes no CRM, mantendo rigorosamente o padrão orientado pela supervisão.
A empresa busca um profissional com vontade de aprender constantemente, que saiba ouvir e dar feedback, tenha a capacidade de sentir empatia (se colocar no lugar do outro) e tenha vontade de progredir na carreira. A Fintime oferece políticas flexíveis de contratação em outros estados e regiões, vale-refeição ou vale-alimentação, plano de saúde, auxílio mensal para despesas AnywhereOffice e remuneração variável (PLR anual).
A empresa destaca que seu time é composto por Administradores de Empresas, Contadores, Especialistas em Departamento Pessoal, Departamento de Registro de Empresas, Gestores Financeiros, Time de Tecnologia, de Marketing e de Vendas. Todos trabalhando em sintonia para transformar a gestão financeira e contábil das empresas e ajudar na realização do sonho do empreendedor. A Fintime valoriza a meritocracia, a transparência em tudo que faz, a liberdade com responsabilidade e muita colaboração, além de oferecer oportunidades de construir algo novo e desenvolvimento pessoal e profissional. Interessados na vaga devem clicar nesse link.
