Durante o cativeiro, o ladrão-chefe recebeu uma ligação de seus comparsas perguntando como ligar o caminhão, que havia travado em uma avenida em Jundiaí.
Após meia hora, o chefe da quadrilha mandou que os bandidos se livrassem do casal, que foi levado para um matagal em Louveira. Os dois conseguiram pedir socorro e chamar a polícia.
Enquanto elaboravam um boletim de ocorrência, descobriram que o caminhão havia sido encontrado estacionado em Jundiaí. A vítima também relatou que dois telefones celulares e um cartão bancário foram roubados. A empresa foi avisada e constatou que houve um saque de R$ 750,00. O caso será investigado pela equipe da Delegacia de Investigações Gerais (DIG) sob o comando do delegado Josias Guimarães.
