Assistente de Operações
Iron Mountain
Sobre a vaga
At Iron Mountain we protect what our customers value most, from the everyday to the extraordinary. We build customer value around the world with a passion for preserving the physical, transforming the digital, and respecting the environmental. We pioneered the industry for global records and information management and have established some of the best customer relationships in the industry with 95% of the Fortune 1000 companies among our 225,000 loyal customers. Here, you’ll bring your expertise and creativity to a workplace that thrives on continuous improvement. Here, you’ll be part of a global workforce that embraces the differences among us. And here, we’ll encourage you to Climb Higher for the benefit of our customers and each other. There is so much more, but enough about us. We can’t wait to hear about YOU.
SUMÁRIO DO CARGO
Organizar, conferir e triar documentos; Controlar a qualidade das operações, medição de erros e outros índices;
Dar suporte aos gestores diretos e indiretos.
RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS
Controlar as atividades para o cliente, através de solicitações efetuadas
no sistema ou por e-mail, executando a baixa após a finalização;
Realizar controle de qualidade, com base no formulário de auditoria
Gerência Excelência Operacional;
Receber pedidos o cliente via e-mail, providenciar a impressão e entregar
para a operação para que seja executada a atividade;
Preencher planilhas das análises para os clientes, cada cliente solicita o
acompanhamento de faturamento;
Atualizar planilhas diariamente de controle de produção para mediação
da produtividade diária, gerando relatórios de produtividade para os Líderes encaminhar para a GEO;
Acompanhar treinamento dos novos colaboradores, em relação às
ferramentas e processos da área;
Na ausência esporádica do líder, exceto em caso de férias, assume
tecnicamente a equipe quanto às questões de produtividade – Não efetua ponto de equipe;
Suprir a demanda de material de escritório, atendimento telefônico da
área, receber e distribuir para o RH atestados médicos.
CONHECIMENTOS TÉCNICOS DESEJÁVEIS
Pacote Office (desejável intermediário)
Excel Avançado
Data Studio
Google Insights
COMPETÊNCIAS REQUERIDAS
Busca de Resultados, Foco do cliente, Trabalho em equipe, Atenção, visão do todo.
