Estágio em Treinamento e Experiência do Consumidor
Continental
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Com vendas de € 34,5 bilhões em 2014, a Continental está entre os principais fornecedores automotivos em todo o mundo e possui atualmente cerca de 200.000 funcionários em 53 países. A Divisão de Pneus possui atualmente 24 locais de produção e desenvolvimento em todo o mundo. A ampla gama de produtos e os investimentos contínuos em P&D dão uma contribuição importante para uma mobilidade econômica e ecologicamente eficiente. Como um dos principais fabricantes de pneus do mundo, com mais de 47.000 funcionários, a Divisão de Pneus alcançou vendas de € 9,8 bilhões em 2014.
Responsabilidades e atribuições
Suportar o time de Technical Customer Service (TCS) nas seguintes atividades:
Apoio no desenvolvimento de projetos de treinamentos técnicos e comerciais;
Acompanhamento, controle e métricas de usuários do LMS;
Auxiliar na criação e atualização de conteúdos para LMS;
Desenvolvimento de materiais para treinamentos. Criação, edição e atualizações;
Participar da criação de tudo que for necessário para o desenvolvimento de pesquisas CX. (Envolvimento para viabilidade de todos os projetos de CX);
Atuação direta na atividade de onboarding de funcionários do comercial técnico (ajustes no projeto, controles, desenvolvimentos de peças publicitárias, comunicações, controles de agendas, contato gentil e amigável com as pessoas - novos entrantes e áreas);
Participar de todas as atividades de produção, gravação, edição de vídeos de conteúdos de CX, Onboarding, treinamento e suporte para outras áreas na execução das atividades do estúdio da Continental;
Desenvolver e acompanhar métricas e dados necessários à área;
Apoio e atuação direta em atividades de gravação e edição de áudio e vídeo em estúdio.
Requisitos e qualificações
Cursando Ensino Superior em Comunicação;
Cursando Ensino Superior em Publicidade;
Cursando Ensino Superior em Marketing;
Inglês básico;
Espanhol básico (Desejável);
Conhecimento em Pacote Office;
Conhecimento em design - Pacote Adobe. (Desejável)
