Especialista de Aplicação
Sandvik Coromant
Sandvik Coromant procura Especialista de Aplicação – Ferramentas Redondos (Interior de São Paulo) oportunidade emocionante! SANDVIK COROMANT
faz parte do grupo global de engenharia industrial Sandvik e é o fornecedor líder mundial de ferramentas, soluções de ferramentas e know-how para a indústria de manufatura. Nossos clientes, que incluem grandes fabricantes nas áreas aeroespacial, automotiva, médica, energia e engenharia geral, confiam em nós para fornecer o mais alto nível de conhecimento, serviço e suporte para ajudá-los a atingir suas metas de produtividade e lucratividade. Com amplos investimentos em pesquisa e desenvolvimento, trazemos tecnologias e soluções revolucionárias para uma indústria dinâmica impulsionada por uma demanda por inovação constante. Temos 8.000 funcionários e estamos representados em 130 países, posicionando-nos de forma única para definir o padrão da indústria para fabricação de alta tecnologia agora e no futuro.
Áreas-chave de desempenho
O especialista em aplicativos cumpre e implementa a entrega total de soluções técnicas e trabalha com clientes finais e distribuidores, em estreita cooperação com gerentes de contas para aumentar a participação na carteira enquanto oferece a melhor experiência ao cliente. Fornece soluções integradas coordenando e organizando as interações entre os departamentos técnico e comercial. Desenvolve aplicativos de teste usados para módulos de teste, incluindo componentes específicos do cliente.
Principais atribuições e responsabilidades:
Cumprir e fornecer experiência em produtos técnicos relevantes e soluções de aplicativos para os clientes e trabalhar em colaboração com os gerentes de contas para maximizar e ampliar as oportunidades de negócios. Você será responsável por garantir que os produtos da Sandvik Coromant sejam implementados e implantados corretamente, que as conversões dos concorrentes sejam minimizadas e que ajude os clientes a reconhecer o valor da utilização das ferramentas e da tecnologia da Sandvik Coromant. Colabore estreitamente com os gerentes de contas em apresentações técnicas e interações com clientes para garantir que oportunidades e soluções de negócios adequadas sejam identificadas e protegidas para a Sandvik Coromant.
Além disso, o Especialista de Aplicação irá:
Responsável por receber o pedido do cliente
Cumpre a entrega total da solução técnica e suporte de vendas para clientes finais e distribuidores para aumentar a participação na carteira para manter, fortalecer e desenvolver clientes
Coordena e organiza a interação entre os departamentos técnico e comercial da empresa, bem como os serviços de distribuição relevantes para projetos no departamento de vendas/cluster
Prepara soluções integradas para os clientes
Visitas contas atuais e potenciais
Fornecer a introdução de novos produtos e serviços aos clientes
Recomenda produtos e serviços que se encaixam bem com as necessidades de negócios dos clientes durante a oferta da solução
Responde a questões técnicas mais complexas sobre os produtos, sistemas ou serviços
Desenvolve e oferece treinamento para educar funcionários internos e parceiros e clientes externos sobre os recursos de sua compra
Soluciona, investiga e resolve problemas técnicos que surgem durante ou após a implementação
Desenvolve aplicativos de teste usados para módulos de teste, incluindo componentes específicos do cliente
Modo de Trabalho
Você pode construir relações de trabalho eficazes com clientes finais e distribuidores para garantir a implementação de prioridades acordadas
Suporta as atividades de Vendas incluindo análise das necessidades técnicas do cliente; sugere e implementa soluções
Embaixador por impulsionar novas formas de trabalho e tecnologia futura dentro do campo de especialização para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas e negócios lucrativos sejam obtidos
Responsável por garantir oportunidades de sucesso e, conforme apropriado, os produtos são aplicados tecnicamente de maneira de primeira classe para maximizar a participação de mercado e os negócios lucrativos da Sandvik Coromant
Documenta o desempenho e as economias dos produtos e serviços aplicados, sejam eles bem-sucedidos ou malsucedidos, para garantir que a Sandvik Coromant possa desenvolver e entregar os produtos mais competitivos do mercado.
Lidera os projetos do cliente do início ao fim junto com o Gerente de Contas
Garante que as atividades de pós-venda incluam a resolução de problemas de implementação e a realização de treinamentos relevantes
Estabelece contato com engenheiros de projeto de hardware, software e sistemas para garantir que os produtos e serviços sejam modificados, configurados e instalados de acordo com as necessidades do cliente
Trabalha para garantir o alinhamento técnico entre todas as partes interessadas internas e externas e clientes
Monitore o cenário dos concorrentes e soluções alternativas que podem comprometer os negócios da Sandvik Coromant
