Localiza tem vaga de emprego em Jundiaí (01/08/2022)



Supervisor de Filial

Localiza

Supervisão/ Coordenação


Descrição:

• Garantir a qualidade no atendimento aos clientes da filial, por meio do acompanhamento do cumprimento dos padrões de atendimento, monitorando os indicadores de satisfação, buscando adequações para reforçar o atendimento como diferencial, orientando e capacitando a equipe envolvida; 


• Garantir a qualidade da frota, por meio do acompanhamento e gestão dos carros em situação de revisões preventivas e corretivas, apoiando a área técnica no controle de qualidade dos serviços realizados, tendo como balizador o resultado da pesquisa NPS;


• Gerenciar a frota operacional da filial, por meio atingimento da meta de utilização da frota produtiva e improdutiva da agência.


• Assegurar o cumprimento das metas de crescimento, rentabilidade e vendas definidas para a filial;


• Gerir os resultados da filial por meio da análise diária dos indicadores de operações e avaliação da performance da equipe;


• Zelar pela marca Localiza, preservando os padrões visuais de folheteria, uso do uniforme, totem, equipamentos definidos pelo Marketing;


• Engajar todos os colaboradores numa visão vibrante e apaixonada de servir aos clientes.



Outros requisitos:

· Ensino Superior completo;


· Experiência prévia com lideranças de equipe;


· Experiência em atendimento ao cliente;


· CNHB, no mínimo 02 anos;


· Inglês intermediário (desejável);


· Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana;


Mandar currículo em - https://www.vagas.com.br/vagas/v2414912/supervisor-de-filial