Auxiliar Técnico - Campinas
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Execução de Ordens de Serviço (Instalação, Manutenção, Retirada e Substituição de Tecnologia de Máquinas, Chips, Bobinas, etc.) no raio de até 12km da agência, por meio de motocicletas;
Priorização de OSs (modalidade x lead time).
Otimização da rota a ser executada;
Conferência de máquinas expedidas e reversas;
Ativação de máquinas;
Manuseio e conferência de documentação (OSs, protocolos de atendimento, etc.); e
Atendimento ao cliente.
Participação das reuniões de alinhamento da equipe com a liderança.
Substituição do consultor de agência, quando necessário.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ensino médio completo;
Moto própria;
Documentação da moto:
Licenciamento do ano corrente pago;
DPVAT do ano pago;
Extrato de multas;
Documentação do condutor: CNH com habilitação categoria “A” com EAR válida
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Supervisor (a) de Agência- Campinas
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Acompanhar a rotina da equipe de consultores,
Participar de reuniões periódicas,
Analisar criticamente o desempenho do setor sob sua responsabilidade verificando os indicadores e elaborando plano de ação para o atingimento dos mesmos,
Distribuir as atividades para a equipe,
Realizar orientação/ treinamento/ auditoria de processos para a execução de negócio (Abertura e Execução de Ordens de Serviço de Instalação, Manutenção de Máquinas/ Chips, Substituição de tecnologia, Retirada de máquinas, Credenciamento de cliente via site, Recebimento de máquinas e Logística reversa).
Apurar jornada de trabalho dos consultores,
Participar de processo seletivo para aberturas e substituição de vagas.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Capacidade de liderança,
Comprometido,
Pontualidade,
Organização,
Visão analítica,
Senso de dono.
Senso de urgência,
Obrigatório: Experiência pacote office (Excel Intermediário/Avançado), Diferencial: SAP; Siebel
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