Soluções para o consumidor do tecnólogo de P&D/TS&D
Dow Jundiaí
Sobre a vaga
Quando você se candidata a empregos na Dow, está se candidatando a um empregador de oportunidades iguais. Isso significa que não importa quem você seja, de sua raça, cor, nacionalidade, etnia, gênero, status de veterano protegido, deficiência, orientação sexual, identidade de gênero ou religião, isso não tem peso no status da sua inscrição. Todos os candidatos qualificados receberão consideração pelo emprego sem considerar nenhuma dessas características.
Isso significa que fazemos da diversidade e da inclusão a diversidade e a inclusão uma prioridade, porque compartilhar nossas perspectivas e desenvolver as ideias uns dos outros impulsionará a inovação. Você poderia se imaginar em um lugar assim?
A Dow tem uma oportunidade para um Técnico Sênior de P&D/TS&D para Soluções de Consumo
localizado em Jundiaí (Brasil), responsável pelo Serviço Técnico ao Cliente (TCS) é uma equipe global de profissionais técnicos experientes e treinados em vários mercados que fornecem suporte técnico prontamente acessível, responsivo e de primeira classe para a Dow Consumer Solutions. Esse grupo geralmente é o primeiro contato de um cliente em potencial, bem como um recurso técnico vital para nossos parceiros distribuidores. A equipe global da TCS oferece suporte a mais de 50.000 interações de vários métodos de contato todos os anos. O TCS está alinhado à função de P&D e é uma extensão do TS&D.
responsabilidades principais
Responda a perguntas técnicas de clientes e distribuidores provenientes do site da Dow ou recebidas pelo Grupo de Interação com o Cliente da Dow.
Fornecer Literatura do Produto
Fornecer suporte técnico/aplicativo
Recomendação de produto
Solicitação de Especificação do Produto
Outras atividades são
Gerar Leads de Vendas na plataforma CRM
Apoiar atividades de marketing selecionadas: campanhas, feiras, webinars, etc.
Apoiar a revisão, atualização e tradução de conteúdos técnicos selecionados
Fornecer treinamentos técnicos gerais e suporte aos distribuidores
Solicita amostras para clientes e distribuidores.
Qualificações requeridas
Licenciatura em Química, Engenharia Química ou equivalente.
Habilidades em inglês e espanhol, pois essa pessoa fará parte de uma equipe global e o escopo do trabalho é nos países da LAA.
Inglês fluente em comunicações verbais e escritas.
Suas qualificações preferidas incluem
Espanhol avançado em comunicação verbal e escrita.
Experiência anterior trabalhando com Silicones.
Suas habilidades, conhecimentos e habilidades incluem
senso de urgência.
habilidades de comunicação.
trabalho em equipe, senso de colaboração
Dow oferece:
Um programa robusto de recompensas totais, incluindo: remuneração base competitiva, remuneração variável que recompensa o desempenho individual, da equipe e da empresa e benefícios abrangentes
Oportunidades de aprendizagem contínuas em um ambiente de trabalho diversificado, inclusivo e gratificante
Experiências de carreira que podem abranger diferentes negócios e funções da Dow com oportunidades de crescimento pessoal e profissional
A chance de trabalhar em uma empresa global e interagir com colegas de todo o mundo
Oportunidades que despertam sua imaginação e despertam sua paixão por ajudar os outros
