Auxiliar de Relacionamento ao Cliente (SAC)
Duratex
Main responsibilities
Realizar atendimentos telefônicos (ativo e receptivo) aos consumidores e clientes, orientando sobre locais de assistência técnica autorizada, esclarecendo dúvidas técnicas (manutenção/instalação de produtos) e do Certificado de Garantia, reclamações e sugestões;
Registrar os contatos através do Sistema Salesforce;
Executar arrumação e organização do local de trabalho, bem como a área ao seu redor (5S);
Zelar pelo cumprimento dos compromissos definidos nas políticas de qualidade e ambiental;
Executar outras atividades correlatas, a critério de seu Superior Imediato.
Requirements And Skills
Experiência prévia com atendimento ao cliente.
Ensino Médio Completo.
Additional information
Conhecimento em Salesforce e experiência com atendimento telefônico SAC será um diferencial.