Jovem compra iPhone de quase R$ 3 mil e recebe caixa com goiabada - Itupeva Agora

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10/01/2021

Jovem compra iPhone de quase R$ 3 mil e recebe caixa com goiabada

De acordo com matéria do Portal R7, uma estudante de 21 anos, moradora de Lima Duarte-MG, teve uma surpresa desagradável ao abrir a caixa do tão esperado Iphone SE, smartphone da marca Apple, comprado por R$ 2.829,00. No lugar do aparelho comparado em uma loja virtual, a jovem recebeu uma goiabada.
De acordo com a ocorrência registrada na Polícia Militar, a compra foi efetuada no último dia 14 de setembro e a entrega foi concluída seis dias depois.
Ao entrar em contato com o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), a jovem teria sido orientada a aguardar dois dias, prazo necessário para a análise do ocorrido. Segundo a Polícia Militar, a estudante não teria recebido retorno da loja e, por isso, registrou o boletim de ocorrência por estelionato.
A vítima também registrou uma reclamação contra a empresa no site ReclameAQUI, que reúne relatos de consumidores que enfrentam problemas com empresas. No texto, a mulher reclama da demora para a devolução do dinheiro gasto na compra do celular, enquanto a empresa alega que estava analisando o caso. Na última atualização da reclamação, feita na última terça-feira (28), a cliente sugere que o problema teria sido solucionado, mas não entra em detalhes.
Procurada, a Submarino, empresa onde a compra foi feita, informou que apura o caso.

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