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Atendimento do Procon volta a ser presencial, com horários agendados



O Procon de Itupeva retomou o serviço de atendimento presencial, no Centro de Atendimento ao Cidadão (CAC), no 1° andar, na rua Juliana de Oliveira Borges, 90, no Parque das Vinhas.

De acordo com a diretora do órgão, Viviane do Nascimento, todos os protocolos sanitários e de saúde foram adotados. O atendimento é de segunda a sexta-feira, mediante entrega de senhas limitadas, com agendamento para o dia, das 8h30 às 11h20 e das 13 às 16 horas.

“Para garantir o atendimento, o consumidor (residente em Itupeva) deverá comparecer munido dos documentos pessoais (RG e CPF), comprovante de endereço e documentos necessários para o assunto (notas fiscais, protocolos e recibos). Não é permitido entrada com acompanhantes, para evitar aglomeração. Também disponibilizamos na recepção álcool em gel para higienização das mãos e o uso da máscara de proteção facial é obrigatório”, explica.

Outra ferramenta disponibilizada pelo Procon, é a plataforma online, que facilita o registro diretamente do conforto de sua casa, acessando o site: www.consumidor.gov.br ou também pelo link www.procon.sp.gov.br. O prazo para solução da demanda é de até 10 dias úteis.

Serviço - Para mais informações entre em contato pelo e-mail: [email protected]

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