Prefeitura de Itupeva realiza pesquisa de satisfação com usuários das unidades básicas de saúde - Itupeva Agora

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quinta-feira, 13 de agosto de 2020

Prefeitura de Itupeva realiza pesquisa de satisfação com usuários das unidades básicas de saúde





A Prefeitura de Itupeva realizou no mês de julho, uma pesquisa sobre o Sistema de Saúde do Município,ouvindo a opinião dos usuários das unidades básicas.
307 pessoas participaram do estudo realizado nas 12 UBS’s.

A pesquisa foi elaborada com notas de 1 a 10, para os seguintes questionamentos:

- Como foi seu atendimento?

- Quais unidades de saúde você utiliza?

- Quais serviços não foram encontrados no município?




Diante destes dados, a Prefeitura obteve o seguinte parâmetro:

- 68% dos pesquisados deram nota 10 para o atendimento nas UBS’s;

- 90% entendem que o atendimento realizado nas unidades é satisfatório, com notas entre 8 e 10;

- apenas 0,6% dos usuários considera o atendimento abaixo do satisfatório, com notas de 1 a 4;

- entre as UBS’s da cidade, a Unidade Básica Central (que abriga atualmente a Unidade Sentinela) é a mais utilizada por 18% dos usuários;

- já a ESF Santa Fé foi a unidade que obteve o menor índice de utilização, com 6% dos usuários;

- 14% dos usuários apontaram a falta de especialistas na rede, como a principal necessidade das unidades básicas de saúde;

- o segundo item mais citado foi à falta de realização de exames nas UBS’s, com 12% das opiniões.

A secretária de Saúde, Luciane Cunha, destacou a importância da realização desta pesquisa com a população de Itupeva. “Este levantamento norteará nossas próximas ações, visando a melhora dos índices, mas, principalmente, a qualidade dos serviços em prol dos itupevenses, que usufruem das unidades básicas de saúde diariamente.”


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